O estabelecimento recebe a mercadoria, através da leitura dentro do aplicativo e armazena, até que a Total Express realize a coleta diária e direcione para o endereço de entrega informado. 

Não, uma vez que o processo de recebimento do pacote é realizado dentro do aplicativo, não é permitido ao ponto parceiro devolver o pacote ao vendedor

Nossos, aceitam pacotes com no máximo:

1,20m X 0,80m X 0,60m até 30kg

Volumes com medidas superiores, não devem ser enviados via Points.

Não, nossos pontos são orientados a recusar pacotes desembalados, molhados ou com avarias, etiquetas rasuradas também levam a recusa do pacote. 

O recebimento do pacote é realizado todo através do APP ICS Points, quando o ponto parceiro finaliza o recebimento ele vai questionar o e-mail, para esse e-mail encaminhamos o comprovante com o número das etiquetas postadas.  

Nosso aplicativo deixa seu e-mail salvo, após a primeira postagem no Points só será necessário informar novamente caso altere o e-mail ou mude o Points de envio